L’interesse per la finanza è a un livello record, ma gli italiani faticano a trovare contenuti e figure di riferimento e siaffidano ai social e all’intelligenza artificiale. È ciò che emerge dalla sesta edizione dell’Osservatorio Edufin di Pictet Asset Management, dal titolo “Tra emozioni ed algoritmi”, proprio a sottolineare come le scelte finanziarie degli italiani siano oggi sempre più condizionate da questi due elementi.
Secondo la ricerca, il 93% degli italiani si dichiara interessato ai temi economico-finanziari, contro il 76% del 2021, e il 45% desidera rafforzare conoscenze che ritiene ancora limitate. Cresce infatti l’idea che l’alfabetizzazione finanziaria possa aiutare a trasformare i propri progetti di vita in realtà. Ma non solo. Il 77% degli italiani oggi mostra una qualche forma di preoccupazione finanziaria, tra carovita, risparmi risicati e aumento dei tassi sui debiti.
Peccato però che quasi uno su due (48%) indica come principale ostacolo la difficoltà di trovare contenuti e figure di riferimento affidabili. In un’epoca in cui la disponibilità di informazioni è enorme, riuscire a orientarsi tra le fonti diventa sempre più difficile. In un contesto caratterizzato da un eccesso di informazioni, il bisogno principale non è avere più contenuti, ma capire a chi credere.
Le fonti tradizionali perdono terreno a vantaggio dei social network che si confermano il canale preferito per avvicinarsi alla finanza (44%, contro il 27% del 2021), mentre stampa, televisione ed eventi fisici scendono complessivamente dal 41% al 15%. La fiducia si allarga a social, in particolare Instagram e TitkTok, ma anche nei confronti dell’intelligenza artificiale.
Proprio l’IA è la fonte che nel giro di un anno è cresciuta maggiormente: la quota di italiani che si rivolge all’algoritmo per suggerimenti e consigli finanziari è passata dal 12 al 17% nel giro di un anno. L’intelligenza artificiale sta entrando rapidamente nella vita quotidiana degli italiani e, più lentamente, anche nelle loro abitudini finanziarie. In un solo anno l’utilizzo almeno settimanale dell’IA nella vita di tutti i giorni è passato dal 62% al 75% del campione, con l’uso quotidiano che raggiunge il 41%. Anche in ambito finanziario – tra chatbot bancari, robo-advisor e app predittive – l’utilizzo almeno settimanale cresce in modo significativo, dal 17% al 28%, sebbene il 44% dichiari ancora di non utilizzarla mai.
Social media, video brevi e strumenti di intelligenza artificiale stanno modificando profondamente il modo in cui le persone si informano, costruiscono rapporti di fiducia e prendono decisioni economiche. Tuttavia il ruolo dell’educazione finanziaria rimane centrale. “I feed dei social ripropongono opinioni simili alle nostre, rinforzando le nostre convinzioni, mentre l’IA tende ad assecondare i nostri pensieri e propensioni”, sottolinea Daniele Cammilli, head of marketing di Pictet Asset Management – Ecco perché l’educazione finanziaria rimane fondamentale: aiuta a sviluppare uno spirito critico in un quadro più ampio di pianificazione finanziaria”.
In prospettiva l’intelligenza artificiale prenderà sempre più piede anche in ambito finanziario: “Credo che l’IA possa diventare il principale canale di informazione fra cinque anni, superando i social network – risponde Cammilli – ma non con l’obiettivo di delegare le decisioni ad un algoritmo, piuttosto come uno strumento per ridurre gli errori, semplificare concetti complessi e supportare il processo decisionale”.
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